Yardım Merkezi

Ana sayfada veya üst menüde yer alan arama çubuğuna ihtiyacınız olan hizmeti veya parçayı yazarak hızlıca sonuç alabilirsiniz.

Ayrıca Hizmetler menüsünden aracınızın marka ve modeline (örn: BMW, Audi, vb.) veya bulunduğu şehre göre gelişmiş filtreleme yaparak aradığınız ustaya veya yedek parçaya kolayca ulaşabilirsiniz.

Yolda kaldıysanız veya acil bir tamir durumunda, profilinde "Usta Çağır" özelliği aktif olan ustalara tek tıkla çağrı bırakabilirsiniz.

1. Usta listesinden ilgili ustayı bulun.
2. Usta Çağır butonuna tıklayın.
3. Açılan forma adınızı, telefonunuzu, araç bilgilerinizi ve konumunuzu girin.
4. Ustanın paneline anında bildirim gidecektir ve sizinle iletişime geçecektir.

Sağ alt köşede yer alan veya "AI Asistan" sayfasından ulaşabileceğiniz akıllı asistanımız, araç arızalarını teşhis etmede uzmanlaşmıştır.

Aracınızın çıkardığı bir sesi, yanan bir uyarı lambasını veya motorun tekleme durumunu asistana yazarak olası arıza sebeplerini ve hangi branştaki (elektrik, mekanik vb.) ustaya gitmeniz gerektiğini anında öğrenebilirsiniz.

Ana sayfada bulunan "Yakınımdaki Hizmetler" haritasına konum izni vererek, 30km yarıçapındaki tüm onaylı ustaları ve mağazaları harita üzerinde görebilirsiniz. İlgili pine tıklayarak doğrudan yol tarifi alabilirsiniz.

Usta Ol sayfasını ziyaret edin. Formdaki kişisel bilgilerinizi, adresinizi, iletişim numaranızı ve uzmanlık alanlarınızı (Hizmetler) seçin. Profesyonelliğinizi doğrulamak için Ustalık Belgenizi veya Vergi Levhanızı PDF/Görsel olarak forma yüklemeniz gerekmektedir. Yöneticilerimiz onayladıktan sonra profiliniz yayınlanacaktır.

Usta olarak giriş yaptıktan sonra Hesabım > Usta Paneli sekmesine gidin. Karşınıza çıkan "Profilimi Düzenle" formundan;

• Biyografinizi (Yeteneklerinizi) güncelleyebilir,
• Sisteme bir Profil Fotoğrafı yükleyebilir,
• Çalışma saatleri ve iletişim numaralarınızı değiştirebilirsiniz.

Profilinizde "Usta Çağır" özelliği açıksa, Hesabım > Gelen Talepler menüsü altından size gelen tüm yol yardım çağrılarını görebilir, müşteri iletişim bilgilerine erişerek onlarla doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Mağaza Aç sayfasına gidin. İşletme adı, vergi/şirket bilgileri, iletişim, adres ve satacağınız ürün kategorilerini girin. Vergi levhanızı yükleyerek başvuruyu tamamlayın. Onay sürecinin ardından mağazanız kullanıma açılır.

Mağaza onayınız sağlandıktan sonra hesabınıza giriş yapıp Hesabım > Ürün Yükle sekmesine tıklayın. Ürün adı, açıklaması, fiyatı ve yüksek çözünürlüklü bir ürün fotoğrafı ekleyerek "Yayınla" demeniz yeterlidir. Ürünleriniz mağaza profilinizde ve arama sonuçlarında otomatik görünür.

Hesabım > Satıcı Paneli içerisine girerek sayfanın altındaki "Mağaza Profilimi Düzenle" formunu kullanabilirsiniz. Buradan mağaza logonuzu değiştirebilir, çalışma saatlerinizi veya adresinizi güncelleyebilirsiniz.